Por compras mayores a $132.000 envíos gratis en Bogotá.

POLÍTICA DE ENVÍOS

ENVÍOS BOGOTÁ

  • Tenemos servicio de entrega CLIENTE INSTITUCIONAL (HORECAS) y CLIENTE REGULAR (DOMICILIOS DIRECTOS) a través de “NEXT DAY” para el primero y “EXPRESS” para el segundo. Las dos se realizan a través de nuestra empresa aliada LOGYSTO con servicio de rastreo de envíos.
  • El envío Cliente Institucional con “NEXT DAY” se entrega al día siguiente, y NO TIENE COSTO el servicio, a cualquier lugar de Bogotá. Para pedidos mínimo de 1 caja x 24 botellas. 
  • El envío Cliente Regular con “EXPRESS” se entrega en 1 hora o menos, y tiene un costo de $6.000 por domicilio a cualquier lugar de Bogotá. Para pedidos máximo de 1 caja x 24 botellas. 
  • Los tiempos de entrega aplican siempre y cuando se haya realizado el pago a través de la tienda online.

ENVÍOS A MUNICIPIOS ALREDEDOR DE BOGOTÁ-SABANA

  • Para zonas extendidas como municipios fuera de las zonas conurbadas el tiempo de entrega es mayor.
  • Pedido mínimo fuera de Bogotá dos (2) cajas -48 botellas. 
  • El envío se realiza a través de Empresa Aliada de Transportes -REDETRANS y tarda tres (3) días hábiles, una vez se haga el respectivo pago. Entregas de lunes a sábado desde las 9.00am, (los domingos ni festivos no se hacen envíos). El costo depende del municipio, pero aproximadamente para 2 cajas, pedido mínimo fuera de Bogotá, es de $12.000
  • Si existiera algún dato faltante en la dirección de envío o algún dato que no coincida, no hacemos válida la garantía de entrega.
  • Después de enviado el paquete se le enviara por correo y por whatsapp el número de guía para que pueda rastrear su paquete ya sea en un numero 8000 o por internet.
  • Es responsabilidad del cliente dar seguimiento al rastreo de su paquete y realizar el respectivo aviso en caso de retraso e informar por correo a pedidos@chelarte.com
  • CHELARTE no hace garantía de entregas, es decir, si la mensajería tiene algún retraso en su entrega no aplica ningún reembolso o indemnización.

 

 


ENVÍOS FUERA DE BOGOTÁ A CALI, MEDELLÍN Y BARRANQUILLA

  • Tenemos bodegas de la empresa aliada LOGYSTO en esa ciudades. 
  • El envío se realiza previamente a través de LOGYSTO a sus bodegas y para el momento del pedido, ya el producto se encuentra en la respectiva ciudad. Una vez se haya realizado el pago, las entregas se realizarán de lunes a sábado desde las 9.00am, (los domingos ni festivos no se hacen envíos). El costo es de $8.000 para pedido mínimo 1 caja x 24 botellas. 
  • Si existiera algún dato faltante en la dirección de envío o algún dato que no coincida, no hacemos válida la garantía de entrega.
  • Después de enviado el paquete se le enviara por correo y por whatsapp el número de guía para que pueda rastrear su paquete ya sea en un numero 8000 o por internet.
  • Es responsabilidad del cliente dar seguimiento al rastreo de su paquete y realizar el respectivo aviso en caso de retraso e informar por correo a pedidos@chelarte.com
  • CHELARTE no hace garantía de entregas, es decir, si la mensajería tiene algún retraso en su entrega no aplica ningún reembolso o indemnización.

ENVÍOS FUERA DE BOGOTÁ A NIVEL NACIONAL, DIFERENTES DE CALI, MEDELLÍN Y BARRANQUILLA

  • Pedido mínimo fuera de Bogotá dos (2) cajas -48 botellas. 
  • El envío se realiza a través de Empresa Aliada de Transportes -REDETRANS 
  • El envío tarda tres (3) días hábiles, una vez se haga el respectivo pago. Entregas de lunes a sábado desde las 9.00am, (los domingos ni festivos no se hacen envíos). El costo depende del municipio, Ej.: Medellin costo de aprox. $34.000 para dos (2) cajas. 
  • Si el pedido TIENE TRAMITE DE TORNA-GUIA, el envío tarda seis (6) días hábiles.
  • Si existiera algún dato faltante en la dirección de envío o algún dato que no coincida, no hacemos válida la garantía de entrega.
  • Después de enviado el paquete se le enviara por correo y por whatsapp el número de guía para que pueda rastrear su paquete ya sea en un numero 8000 o por internet.
  • Es responsabilidad del cliente dar seguimiento al rastreo de su paquete y realizar el respectivo aviso en caso de retraso e informar por correo a pedidos@chelarte.com
  • CHELARTE no hace garantía de entregas, es decir, si la mensajería tiene algún retraso en su entrega no aplica ningún reembolso o indemnización.